一般的なプライバシー方針
KinyuOneEdgeは、お客様の個人情報保護を最優先に考え、その適切な管理と安全な取り扱いに努めています。関連法令およびガイドラインに基づき、収集した情報は本サービスの提供および改善のために使用し、第三者への無断提供は行いません。
用語の定義
このセクションではプライバシーポリシー内で使用される主要な用語の意味を明確にします。
データ収集について
KinyuOneEdgeでは、サービス向上および適切な運営のために以下の方法でユーザーデータを収集しています。
ユーザーから直接提供されたデータ
当社は、ユーザーが入力または登録する情報を下記の範囲で収集します。
- 氏名および連絡先情報（メールアドレス、電話番号）
- アクセスログおよび利用履歴
- アンケートやフィードバックの回答内容
- お支払いに関する情報
- 問い合わせ内容およびカスタマーサポート履歴
- アカウント設定情報
自動的に収集されるデータ
サービス利用時にシステムにより自動で収集される情報には以下が含まれます。
- IPアドレス
- ブラウザタイプおよび設定情報
- アクセス日時および訪問したページ情報
- デバイス情報（デバイス種別、OSなど）
- クッキー情報
- 位置情報（利用者の同意がある場合）
第三者からのデータ収集
一部サービスにおいては、外部の認証機関やパートナーから提供される情報を受領する場合があります。
- 決済代行業者からの支払い確認情報
- 外部広告サービスからの広告効果測定データ
- ソーシャルメディア連携機能を通じて取得する公開プロフィール情報
データ利用目的
収集した個人情報は以下の目的のために利用されます。
- トレーニングサービスの提供と管理
- ユーザーサポートの実施
- マーケティングおよびプロモーション活動
- サービス向上のための分析と改善
- 法令遵守と安全対策の実施
- サービスに関する通知や連絡
- 詐欺防止および不正行為の検知
- ユーザーアンケートの実施
個人データ処理の法的根拠
当社は個人情報保護法および関連法令に基づき、以下の法的根拠のもとで個人データを処理します。
- ユーザーの同意に基づく処理
- 契約履行のために必要な処理
- 法的義務の履行のための処理
- 当社の正当なメリットのために必要な処理
GDPRへの対応
欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）を遵守し、EU圏内のユーザーにも適切な保護を提供します。
- データ主体の権利尊重（アクセス権、訂正権、消去権など）
- データ処理の透明性確保
- 適切な同意管理
- データ保護影響評価の実施
- データ漏洩発生時の迅速な対応
- 国際データ転送時の安全措置
個人データの第三者共有
取得した個人情報は以下の条件下で第三者と共有することがあります。
- サービス提供のための業務委託先との共有
- 法令に基づく開示要求への対応
- ユーザーの同意を得た場合の共有
- 権利保護のための必要最小限の共有
- 企業再編や事業譲渡に伴う情報移転
- 分析・マーケティング目的のための匿名化情報の共有
国際的なデータ転送について
KinyuOneEdgeは、国際間のデータ転送に際して、適切な保護措置を講じ利用者のプライバシーを確保します。
標準契約条項の採用やプライバシーシールドなど、法令に準拠した安全対策を実施しています。
データの保存期間
個人情報はサービス提供に必要な期間のみ保存し、終了後は適切に削除または匿名化します。
アカウント情報は退会後30日以内に削除されますが、法的義務に基づき一部情報は一定期間保持する場合があります。
お問い合わせやサポート記録は対応完了後1年間保存されます。
アクセスログはセキュリティ目的で最長6ヶ月間保持されます。
不要になった情報は安全な方法で完全に消去します。
情報セキュリティ対策
KinyuOneEdgeは、個人情報の漏洩、改ざん、紛失を防止するために技術的および組織的な安全管理措置を講じています。
- 暗号化技術の活用
- アクセス権限の適正管理
- 定期的なセキュリティ監査と教育
ユーザーの権利について
ユーザーは自身の個人データに関して以下の権利を有しています。
- データへのアクセスおよび訂正の要求
- データ処理の制限および削除の要求
- 異議申し立ておよびデータポータビリティの権利
- 個人情報の訂正または削除を要求する権利。
- データ処理の制限を求める権利。
- 処理に異議を唱える権利。
- データポータビリティの権利。
- 同意の撤回権利、処理制限の対象となる場合がある。
個人情報権利の行使リクエスト
ユーザーは当社に対し、自身の個人情報のアクセス、訂正、削除、処理制限、異議申立て、データポータビリティについての依頼を行うことができます。リクエストはKinyuOneEdgeの公式窓口を通じて受け付けております。
info@kinyuoneedge.best
通常、リクエスト受付後30日以内に対応いたしますが、複雑な場合は延長が必要となることがあります。
マーケティング目的のデータ利用
KinyuOneEdgeは、お客様の同意に基づき、メールやSMSを用いて役立つ情報やサービスの案内をお送りすることがあります。いつでも配信停止のご希望を承ります。
配信停止をご希望の場合は、メール内のリンクから手続きを行うか、当社窓口までご連絡ください。
未成年者のプライバシー
18歳未満の方は、ご両親または保護者の同意なしに弊社サービスをご利用いただけません。未成年者の個人情報の取り扱いには特に注意しています。
第三者リンクについて
当サイトには第三者提供のコンテンツや外部リンクが含まれる場合があります。リンク先のプライバシーポリシーは当社が管理しておらず、閲覧時はご自身で内容をご確認ください。
プライバシーポリシーの変更
KinyuOneEdgeは法令改正やサービス変更に応じて本ポリシーを更新することがあります。重要な変更がある場合はウェブサイト上で告知いたします。